Kirjutisi seinal

USA's tegutsev sõltumatu tarbijauuringute organisatsioon Consumer Reports (www.consumerreports.org) küsitles 2000 ameeriklast ja üritas selgust saada sellest, mis segab neid lennufirmade, hotellide ja autorendi pakkujate teenuste juures.

Vastused on mingis mõttes loogilised:

• esimesel kohal on lisatasud ja lennufirmade puhul eelkõige pagasitasud
  
• ebaviisakad ning mitte abivalmis teenindajad
  
• lennufirmade-poolne infopuudus reisi viivituse puhul
  
• asjatult kallid hinnad hotellitubades asuvates minibaarides
  
• ebamugavad padjad, tekid ja linad hotellivoodites
  
• hüperaktiivsed autorendifirmade müügimehed, kes üritavad lisateenuseid müüa
  
• ülbed kaasreisijad
  

Üht tööd tehes tekkis vajadus uurida missugused on maailma suurimad hotelliketid. Artikli kirjutamise seisuga oleksid tulemused järgmised:

Hotellikett	Hotelle	Riike
Cendant	6400	-
Choice Hotels	5000	46
Best Western	4065	82
Intercontinental Hotels	3600	100
Accor	3500	90
Hilton	1900	n/a

Lihtsuse mõttes on ühe ketiga seotud eri kaubamärgid koondadud ühte.