Mis segab reisijaid reisiteenuste juures?

USA's tegutsev sõltumatu tarbijauuringute organisatsioon Consumer Reports (www.consumerreports.org) küsitles 2000 ameeriklast ja üritas selgust saada sellest, mis segab neid lennufirmade, hotellide ja autorendi pakkujate teenuste juures.

Vastused on mingis mõttes loogilised:

• esimesel kohal on lisatasud ja lennufirmade puhul eelkõige pagasitasud
  
• ebaviisakad ning mitte abivalmis teenindajad
  
• lennufirmade-poolne infopuudus reisi viivituse puhul
  
• asjatult kallid hinnad hotellitubades asuvates minibaarides
  
• ebamugavad padjad, tekid ja linad hotellivoodites
  
• hüperaktiivsed autorendifirmade müügimehed, kes üritavad lisateenuseid müüa
  
• ülbed kaasreisijad